Avis pour Inoki
292 avis au cours des 60 derniers mois
| 5 étoiles | | 88.4 % |
| 4 étoiles | | 10.3 % |
| 3 étoiles | | 0.7 % |
| 2 étoiles | | 0.3 % |
| 1 étoile | | 0.3 % |
2 772 avis au total
Osmosis Templum
- (France)
Trustpilot
5.00 / 5.00 le 17.08.2024 Je ne comprends pas les avis négatifs !
J'ai passé une commande, livraison très rapide mais erreur dans ma commande. Le service client (j'ai échangé avec Sébastien) était super, bon de retour envoyé dans l'heure qui a suivi mon mail.
Malheureusement, mon second colis n'est pas arrivé... Après des échanges avec Laposte et une réclammation déposée et gérée par Inoki un autre renvoi m'a été accordé. Tout s'est réglé facilement.
Je leur ai demandé pourquoi les avis étaient mauvais sur Trustpilot, ils m'ont dit qu'ils n'étaient pas vérifiés. En effet je peux laisser un commentaire sans justifier de commande.
Je tente alors de redorer la mauvaise note qui pour moi serait de 6 sur 5.
Qualité : TOP, je n'ai pas trouvé pareil ailleurs.
Prix : Plus que correcte
Service client : Irreprochable
Ceci n'est que mon experience, mais ne vous fiez pas aux mauvais avis.
Anonyme
- (République Tchèque)
Trustpilot
2.00 / 5.00 le 08.02.2023 Qualité des piercings
De plus en plus déçu par la qualité des produits
Déja les boules de piercings dévissable qui ne tienne pas
Ensuite les descriptions ne permettent pas de commander les produits que l'on veut ( je me suis trompé plusieurs fois sur les produits commandés // à mes souhaits qui ne correspondait pas )
Impossible de plus à mettre des avis sur les produits à moins d'avoir un compte sur le site (et encore faut trouver la commande)
Service clients à l'écoute mais il faut les appeler dans les horaires de bureau
Achat de nouveaux piercing : boules impossibles à dévisser même malgré les conseils du service clients
obligé d'utiliser une pince pour dévisser (avec le risque d'abimer le bijou
Déçu par les points fidélité qui ne sont pas crédités en direct et donc non disponible , non utilisable pour les commandes (impossible de comprendre ce qui est disponible de suite .... points fidélité qui expirent assez rapidement )
enfin bijou pas très agréable à porter pour le PA ( surement du a un diametre trop long qui frotte avec mon prépuce) ....
En résumé , pas mal de points négatifs sans être totalement rédibitoires mais qui me donnent plus envie de passer commande
Réponse d'Inoki
Bonjour,
Tout ce qui se visse à la main peut se dévisser naturellement, cela n'a rien à voir avec la qualité d'un bijou ; nous donnons tous les conseils pour un vissage qui tient mieux : utiliser des gants en latex est l'une des meilleures méthodes.
Nous sommes désolés d'avoir des horaires de bureau pour notre service clients par téléphone mais nous ne souhaitons pas faire travailler notre personnel le weekend ou le soir pour quelques demandes uniquement ; nous répondons à tous les emails ou messages sur notre chat, en direct ou léger différé. Consultez-vous votre courrier indésirable ? Nos réponses peuvent parfois y être dirigées.
Les bijoux neufs peuvent avoir des éléments très bien vissés au départ, si vous n'arrivez vraiment pas à les dévisser, le service client se tient aussi à votre disposition pour vous aider ou échanger les bijoux (à nos frais bien sur).
Les points fidélité sont crédités à la fin de la période du droit de rétractation légal (que nous avons allongé, vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article), nous ne pouvons pas donner des avantages et vous les reprendre si vous retournez le produit, simple logique. Aucun point fidélité n'expire, jamais, et un graphique montre clairement les points disponibles et ceux en attente (il y a également des explicatifs en texte).
Pour pouvoir avoir des avis vérifiés (donc réels), vous ne pouvez déposer un avis que sur les articles que vous avez commandés, donc avec votre compte... et vous n'avez pas besoin de rechercher une commande, il y a une rubrique clairement identifiée "Mes produits commandés et avis consommateurs" dans "Mon compte", donc accessible en 2 clics et ou s'affichent tous les produits sur lesquels vous pouvez déposer un avis (c'est encore plus simple que de chercher via des commandes).
Cordialement
Alain N.
- ST MALO (France)
Trusted Shops
5.00 / 5.00 le 17.01.2022 diametre des boules de piercing pas assez clair
Réponse d'Inoki
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Toutes les dimensions sont indiquées, avec un schéma très clair.
Sur chaque page, vous pouvez télécharger un guide de prise de mesures. En l'imprimant, vous pouvez vous rendre compte de toutes les tailles des boules.
Cordialement
Inoki
Jacques B.
- QUIMPER (France)
Trusted Shops
5.00 / 5.00 le 17.01.2022 Rapidité, commande complète et exacte etc...
Bloavez mad d'an oll,feliz anovo a todos etc....
Réponse d'Inoki
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.
Très bonne journée.
Inoki
Patrick F.
- ORCHIES (France)
Trusted Shops
5.00 / 5.00 le 17.01.2022 Un soucis avec le livraison, inoki vous appelle, pour faire suite à ma remarque et solutionne sans difficulté et rapidement. Merci
Réponse d'Inoki
Bonjour,
Merci pour votre évaluation :)
Bien à vous.
Inoki
Gaston M.
- TOURLAVILLE (France)
Trusted Shops
5.00 / 5.00 le 17.01.2022 envoie très rapide
Réponse d'Inoki
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater vous êtes satisfait de nos services.
Bien à vous.
Inoki
Victoire O.
- AVON (France)
Trusted Shops
5.00 / 5.00 le 17.01.2022 rapidité de l'envoi et surtout le seul site sur lequel je peux trouver des anneaux pour micro piercing qui correspondent à ceux que j'ai !
Réponse d'Inoki
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Cordialement
Inoki
Jean Paul C.
- ST DENIS (Réunion)
Trusted Shops
4.00 / 5.00 le 17.01.2022 RAPIDITÉ, EFFICACITÉ
Réponse d'Inoki
Bonjour,
Merci de partager votre expérience avec nous.
Très bonne journée.
Inoki
Philippe F.
- GRÂCE-HOLLOGNE (Belgique)
Trusted Shops
5.00 / 5.00 le 13.01.2022 Service rapide, emballage discret et solide.
Réponse d'Inoki
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater vous êtes satisfait de nos services.
A bientôt.
Inoki
Laurence B.
- SOUVIGNARGUES (France)
Trustpilot
5.00 / 5.00 le 12.01.2022 Satisfaction totale, merci Inoki
J'ai effectué une commande en novembre 2021 et j'ai été livrée très rapidement. Suite à ça, j'ai posé une question par mail et reçu dès le lendemain un appel pour y répondre de façon très précise et professionnelle. 2 mois après, je viens de poser une nouvelle question et j'ai reçu dès le lendemain une réponse par mail très complète et très précise également. J'ai rarement vu un tel service SAV dans quel domaine que ce soit et surtout lors d'achat en ligne. Bref, satisfaction totale, merci Inoki.
Loriane B.
- FAYET-LE-CHATEAU (France)
Trusted Shops
5.00 / 5.00 le 09.01.2022 La qualité et diversité des articles
Et la rapidité d'envoi !
Je recommande vivement ✌?
Réponse d'Inoki
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Une excellente journée à vous.
Inoki
Gregory G.
- SAMER (France)
Trusted Shops
5.00 / 5.00 le 09.01.2022 Bijoux nikel parfait belle finition
Réponse d'Inoki
Bonjour,
Ravis de savoir que votre experience dans notre boutique est positive.
Belle journée à vous.
Inoki
Marine M.
- ARGENTEUIL (France)
Trusted Shops
5.00 / 5.00 le 05.01.2022 Site juste parfait. Commande faite et reçue en 2 jours. Très rapide. Super produits conforme et de très qualité. Je recommande vraiment
Réponse d'Inoki
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour votre confiance !
A bientôt.
Inoki
Maude D.
- MEAUX (France)
Trusted Shops
5.00 / 5.00 le 05.01.2022 Rapidité de livraison et produits toujours aussi bien emballés !! ??
Réponse d'Inoki
Bonjour,
Ravis de savoir que votre experience sur notre site est positive.
Bien à vous.
Inoki
Olivier R.
- LILLE (France)
Trusted Shops
5.00 / 5.00 le 04.01.2022 Délai / Conformité
Réponse d'Inoki
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Bien à vous.
Inoki
Jean-michel B.
- ST LAURENT DES BOIS (France)
Trusted Shops
5.00 / 5.00 le 03.01.2022 Super comme DAB
Réponse d'Inoki
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance !
Belle journée à vous.
Inoki
Noel G.
- ST LAGER (France)
Trusted Shops
1.00 / 5.00 le 03.01.2022 Taraudages beaucoup trop grands les tiges rentre sans avoir à visser
Très déçu de cette commande
Réponse d'Inoki
Bonjour,
Suite à ce commentaire nous avons vérifié nos lots de boules commandés au hasard, sans détecter de problème. Le problème ne viendrait-il pas de votre barre ?
Nous vous invitons à nous contacter par téléphone pour trouver une solution.
Cordialement
Lieu-dit P.
- DUCLAIR (France)
Trusted Shops
5.00 / 5.00 le 30.12.2021 Réception très rapide de la commande, soin de l'emballage, produits conformes à l'attente.
Réponse d'Inoki
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater vous êtes satisfait·e de nos services.
Belle journée à vous.
Inoki
Pascal A.
- BEZIERS (France)
Trusted Shops
5.00 / 5.00 le 27.12.2021 Produit de qualité, Expédition rapide
Réponse d'Inoki
Bonjour,
Merci pour tous ces compliments qui nous poussent à continuer. :)
Bonne journée.
Inoki
Gilles R.
- BETTVILLER (France)
Trusted Shops
5.00 / 5.00 le 27.12.2021 envoie très rapide
Réponse d'Inoki
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.
Belle journée à vous.
Inoki
Erick P.
- GRANDCHAMPS DES FONTAINES (France)
Trusted Shops
5.00 / 5.00 le 27.12.2021 Toujours rapide et produits de qualité
Réponse d'Inoki
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater vous êtes satisfait de nos services.
Belle journée à vous.
Inoki
Olivier R.
- LILLE (France)
Trusted Shops
5.00 / 5.00 le 27.12.2021 Votre réactivité, de l'erreur de préparation précédente
Réponse d'Inoki
Bonjour,
Ravis de voir que nos services vous satisfont.
Très bonne journée.
Inoki
Mélanie P.
- ARSAC (France)
Trusted Shops
4.00 / 5.00 le 26.12.2021 Emballage soigné, envoi rapide
Seul bémol : tous les éléments dans la même pochette, comment renvoyer seulement une partie qui ne convient pas ?
Réponse d'Inoki
Bonjour,
Votre expérience compte, merci de la partager avec nous.
Bien entendu, nous limitons les emballages pour des raisons écologiques.
Comme indiqué au dos de la facture reçue, il suffit de nous contacter avant ouverture du sachet et nous indiquer les articles que vous souhaitez retourner en joignant une photo. :)
A bientôt.
Inoki
Philippe C.
- ERQUINGHEM LYS (France)
Trusted Shops
4.00 / 5.00 le 20.12.2021 une erreur de réf dans un des articles, erreur rectifié rapidement.
encore merci pour la réactivité.
Réponse d'Inoki
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous !
Cordialement
Inoki
